الأسئلة الشائعة
تعرّف على كل ما يخص stc pay للأعمال وأكثر الأسئلة الشائعة.
حسابات الأعمال
01 كيف أفتح حساب أعمال وكم يستغرق ذلك؟
فتح حساب الأعمال رقمي بالكامل ويستغرق نحو 5–7 دقائق إذا كانت جميع المستندات المطلوبة جاهزة. تُراجَع الطلبات وتُفعَّل عادة خلال 24–48 ساعة عمل دون الحاجة لزيارة فرع.
02 هل يمكنني استقبال مدفوعات دولية والوصول إلى معلومات حسابي عبر الإنترنت؟
نعم. يستقبل الآيبان الافتراضي المدفوعات المحلية والدولية، ويمكنك الوصول إلى جميع معلومات حسابك عبر الإنترنت في أي وقت.
03 كيف أستلم بيانات الدخول إلى البوابة؟
بمجرد الموافقة على طلبك، تُرسَل إليك بيانات الدخول إلى البوابة بشكل آمن لتبدأ بإدارة أموالك فورًا.
04 ما المستندات المطلوبة لفتح حساب أعمال؟
لشركات ذات المسؤولية المحدودة (W.L.L.): السجل التجاري (CR)، كشف حساب بنكي، شهادة ضريبة القيمة المضافة، عقد التأسيس، والبطاقات السكانية للمساهمين الذين يملكون أكثر من 20%. للمؤسسات الفردية: السجل التجاري (CR) وكشف حساب بنكي.
بطاقات الأعمال
01 كم بطاقة شركات يمكن لأعمالي إصدارها؟
يمكنك إصدار حتى 20 بطاقة لموظفيك وفرقك وأقسامك، لكل منها رصيدها وضوابط إنفاقها الخاصة.
02 لماذا تختار بطاقة stc pay للأعمال؟
تجمع بطاقة stc pay للأعمال بين الإصدار الافتراضي الفوري وحدود الإنفاق لكل بطاقة والاسترداد النقدي التلقائي — لتمنحك تحكمًا كاملًا دون التضحية براحة الموظف.
03 هل يمكنني ضبط حدود إنفاق لكل موظف؟
نعم. من البوابة يمكنك ضبط حدود إنفاق فردية وتقييد أنواع المعاملات وتجميد أي بطاقة أو إلغاء تجميدها خلال ثوانٍ.
04 ماذا يحدث إذا فُقدت بطاقة؟
يمكنك تجميد البطاقة فورًا من البوابة لمنع أي استخدام غير مصرّح به. تواصل مع فريق الدعم لترتيب بطاقة بديلة.
التحويلات
01 هل يمكنني إجراء تحويلات محلية ودولية؟
نعم. تمرّ التحويلات المحلية (فوري+) والتحويلات الدولية عبر المسار الموجَّه نفسه في بوابتك — دون التنقّل بين الأنظمة.
02 هل يمكنني حفظ المستفيدين؟
نعم. يُحفَظ المستفيدون مع حالتهم وبلدهم وتاريخ آخر دفعة لتتمكن من إعادة استخدامهم دون إعادة إدخال التفاصيل.
03 هل يمكنني رؤية أسعار الصرف قبل إرسال الأموال؟
نعم. تُعرَض أسعار الصرف الحيّة حسب الوجهة قبل أن تؤكّد التحويل — دون رسوم خفية أو مفاجآت عند الدفع.
04 هل يمكنني تتبّع التحويلات السابقة؟
نعم. يعرض سجل معاملاتك الحالة والمبلغ والوجهة والتاريخ كاملة لكل نوع تحويل، مع خيارات تصدير للتسوية.
الرواتب ونظام حماية الأجور
01 هل معالجة الرواتب متوافقة مع نظام حماية الأجور، وهل الخدمة مجانية؟
نعم. تمرّ عمليات الرواتب عبر قنوات مرخّصة من هيئة تنظيم سوق العمل ومعتمدة من المصرف المركزي، ومتوافقة تمامًا مع نظام حماية الأجور. تواصل مع فريقنا لمعرفة تفاصيل الأسعار الحالية.
02 هل يمكنني معالجة رواتب جميع الموظفين دفعة واحدة؟
نعم. تتيح الرواتب الجماعية رفع ملف رواتب ودفع جميع الموظفين في تشغيل واحد — دون معالجتهم فرديًا.
03 هل يمكنني دفع المكافآت أو المبالغ المستردّة بشكل منفصل؟
نعم. تستخدم المدفوعات خارج نظام حماية الأجور — كالمكافآت والبدلات والمبالغ المستردّة — مسارًا منفصلًا لتبقى سجلات رواتبك نظيفة.
04 هل يمكنني الوصول إلى تقارير الرواتب وسجلات الدفع؟
نعم. يُسجَّل كل تشغيل رواتب مع الطوابع الزمنية والمبالغ وتفاصيل الموظفين — ومتاح للتقارير التنظيمية عند الطلب.
سداد الفواتير
01 ما الفواتير التي يمكنني دفعها عبر البوابة؟
يمكنك دفع المفوترين المباشرين والوصول إلى شبكة «فواتير» في البحرين — تشمل المرافق والخدمات الحكومية وفواتير الاتصالات — كل ذلك من مكان واحد.
02 هل يمكنني دفع عدة فواتير دفعة واحدة؟
نعم. يتيح الدفع الجماعي للفواتير سداد عدة مفوترين في دفعة واحدة بدل واحدًا تلو الآخر، مما يوفّر جهدًا يدويًا كبيرًا.
03 هل يمكنني التحقق من المبلغ المستحق قبل الدفع؟
نعم. تجلب استعلامات «فواتير» الحيّة المبلغ المستحق بدقة في الوقت الفعلي قبل تأكيد الدفع — دون تخمين أو دفع زائد.
04 هل يمكنني تنزيل سجل المدفوعات؟
نعم. يمكنك تصفية كل دفعة فاتورة حسب التاريخ أو المفوتر وتصدير السجل لأغراض التسوية أو التدقيق.
قبول المدفوعات
01 ما طرق الدفع التي يمكنني قبولها؟
يمكنك قبول البطاقات وبنفت پاي ودفع stc pay — عبر الإنترنت وداخل التطبيق — من تكامل واحد بأوسع تغطية متاحة في البحرين.
02 هل حل قبول المدفوعات آمن؟
نعم. حل قبول المدفوعات من stc pay متوافق مع معيار PCI-DSS ويعالج جميع المعاملات عبر بنية تحتية آمنة بمستوى مصرفي.
03 هل يمكنني قبول المدفوعات على موقعي وتطبيقي؟
نعم. يعمل تكامل الدفع في بيئتي الويب والجوال معًا، ليمنح عملاءك تجربة سلسة أينما تسوّقوا.
04 كيف أراقب معاملاتي، ولماذا أختار stc pay؟
تُدخِل التسوية الفورية الإيرادات مباشرة إلى لوحة تحكمك. توفّر stc pay أوسع تغطية للمدفوعات وأقل معدلات عمولة في البحرين، مع مجموعة تقارير متكاملة بالكامل.
حول stc pay للأعمال
01 لماذا تختار stc pay للأعمال؟
stc pay للأعمال هي منصة المال المتكاملة للشركات في البحرين. تجمع الحسابات وبطاقات الشركات والرواتب والتحويلات ودفع الفواتير ومكافآت الاسترداد النقدي في بوابة واحدة — دون الحاجة لزيارة أي فرع.
02 هل هناك أي رسوم سنوية؟
لا تفرض stc pay رسومًا سنوية على حساب أعمالك أو بطاقاتك. تدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها. تواصل مع فريقنا للحصول على تفاصيل الأسعار كاملة.
03 كيف أفتح حساب أعمال وكم يستغرق ذلك؟
الفتح رقمي بالكامل ويستغرق نحو 5–7 دقائق إذا كانت مستنداتك جاهزة. تُراجَع الطلبات وتُفعَّل عادة خلال 24–48 ساعة عمل دون الحاجة لزيارة فرع.
04 هل يمكنني إجراء تحويلات محلية ودولية؟
نعم. يدعم الآيبان الافتراضي من stc pay التحويلات المحلية (فوري+) والتحويلات الدولية من بوابة واحدة موحّدة — دون التنقّل بين الأنظمة.
