stc pay Bahrain

Miles+

الشروط والأحكام

Miles+

تُحدد هذه الشروط والأحكام قواعد المشاركة، والأهلية، وكسب الأميال، واستبدالها، وتحويل Miles+ ضمن برنامج مكافآت stc pay Miles+. وبمشاركتك في هذا البرنامج، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية.

1. نظرة عامة على البرنامج

يكافئ برنامج stc pay Miles+ العملاء على عمليات التحويل الدولي المؤهلة التي تتم عبر stc pay.

  • سيحصل العملاء على Miles+ مقابل العمليات المؤهلة.
  • يتم إضافة Miles+ المكتسبة إلى محفظة Miles+ مخصصة داخل تطبيق stc pay.
  • يمكن للعملاء تحويل Miles+ إلى حسابات عضويتهم في برنامج المسافر الدائم (FFP) الخاصة بهم لدى شركات الطيران الشريكة المشاركة.
  • في البداية، سيكون البرنامج متاحًا مع شركات طيران محددة، مع إمكانية إضافة المزيد من شركات الطيران مستقبلًا.

2. الأهلية

  • البرنامج متاح لعملاء stc pay الأفراد فقط.
  • يجب أن يكون لدى العملاء حساب عضوية FFP نشط وساري لدى شركة الطيران الشريكة المختارة.
  • يقتصر الاستبدال على نفس الشخص الذي يمتلك حساب stc pay وحساب FFP. ويُمنع منعًا باتًا استخدام عضويات أطراف أخرى (الأصدقاء، العائلة، إلخ).
  • فقط عمليات التحويل الدولي المؤهلة تمنح Miles+. وتحتفظ stc pay بحق تحديد أو تغيير معايير الأهلية في أي وقت، وبأثر فوري ودون إشعار مسبق.

3. كسب Miles+

  • يتم منح Miles+ فقط للعمليات الناجحة والمكتملة والمؤهلة.
  • العمليات التي يتم إلغاؤها أو استردادها ستؤدي إلى إزالة Miles+ التي تم إض
  • قد تقوم stc pay من وقت لآخر بإطلاق حملات ترويجية تمنح Miles+ إضافية على عمليات مؤهلة أو غير مؤهلة.

يتم منح Miles+ وفقًا للهيكل التالي:

نوع العملية

الأميال المكتسبة

أول عملية تحويل دولي على الإطلاق (مكافأة الترحيب)

1,000 ميل

أول عملية تحويل في الشهر

150 ميل

ثاني عملية تحويل في الشهر

300 ميل

ثالث عملية تحويل وما بعدها خلال نفس الشهر

450 ميل

4. محفظة Miles+

  • سيحصل العملاء على محفظة Miles+ مخصصة تعرض:
    الرصيد المتاح
    سجل الاستبدال
    الأرصدة التي ستنتهي صلاحيتها
  • تنتهي صلاحية Miles+ المكتسبة بعد 6 أشهر من تاريخ إضافتها في حال عدم استبدالها. ولا يمكن إعادة تفعيل الأميال المنتهية، أو استبدالها نقدًا، أو المطالبة بها مرة أخرى.

5. الاستبدال والتحويل

  • يجب على العملاء بدء عملية تحويل Miles+ يدويًا من محفظة stc pay إلى حساب FFP المرتبط لدى شركة الطيران.
  • يخضع الاستبدال لما يلي:
    الحد الأدنى للتحويل لكل عملية: 1,000 Miles+
    الحد الأقصى للتحويل لكل عملية: 10,000 Miles+
    الحد الأقصى للتحويل شهريًا: 100,000 Miles+
    الحد الأدنى لرصيد Miles+ المطلوب للاستبدال: 5,000 Miles+
  • معدل الاستبدال القياسي هو: 10 Miles+ = 1 ميل في برنامج المسافر الدائم (FFP)، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك.
  • بعد الاستبدال، سيتم إضافة الأميال إلى حساب FFP المرتبط خلال 3 أيام عمل أو حسب سياسات شركة الطيران. ولا تتحمل stc pay مسؤولية أي تأخير.
  • بعد تقديم طلب التحويل، لا يُسمح بأي تعديل أو إلغاء أو عكس للعملية.

6. قواعد البرنامج والتغييرات

  • تحتفظ stc pay بالحق في:
    تغيير أو تعديل معدل التحويل بين Miles+ وأميال شركات الطيران.
    تغيير أو تعديل أو تحديث هذه الشروط (بما في ذلك إضافة أو إزالة بنود).
    تعليق أو إيقاف استبدال/تحويل Miles+ دون إشعار مسبق، بشرط عدم إساءة استخدام هذا الحق.
  • قد تقوم شركات الطيران والتجار المشاركون بتغيير قواعد برامج الولاء أو الأميال، أو المزايا، أو شروط الاستبدال في أي وقت، مع أو بدون إشعار

7. الرسوم والضرائب

  • في حال تم فرض رسوم خدمة أو رسوم تحويل على أي عملية استبدال/تحويل، فسيكون العميل مسؤولًا أيضًا عن أي ضريبة حكومية مطبقة على الخدمة.

8. مسؤوليات العميل

  • تقديم بيانات عضوية برنامج المسافر الدائم (FFP) بشكل صحيح أثناء الاستبدال.
  • التأكد من أن عضوية FFP لا تزال سارية ونشطة.
  • متابعة محفظة Miles+ واستبدال الأميال قبل انتهاء صلاحيتها.

9. إخلاء المسؤولية

لن تكون stc pay مسؤولة عن:

  • أي تأخير أو فشل في إضافة الأميال بسبب مشاكل في أنظمة شركة الطيران أو إدخال بيانات عضوية غير صحيحة.
  • أي تغييرات أو قيود أو إيقاف لبرامج الولاء التابعة لشركات الطيران الشريكة.
  • Miles+ المنتهية صلاحيتها.
  • الاحتيال أو سوء الاستخدام أو عمليات التحويل غير الناجحة الناتجة عن عوامل خارج نطاق سيطرة stc pay.

Cashback+ إلى Miles+

1. الأهلية

1.1. يحق لكل عميل مؤهل لدى stc pay ولديه حساب Cashback+ قائم استبدال رصيد Cashback+ المتاح وتحويله إلى Miles+.

1.2. يجب أن يكون لدى العميل حساب عضوية فعال وساري المفعول في برنامج المسافر الدائم لدى شريك الطيران المحدد.

1.3. يجب أن يكون حساب stc pay وحساب عضوية برنامج المسافر الدائم مسجلين باسم الشخص نفسه.

1.4. يُحظر تحويل Miles+ إلى حسابات برامج المسافر الدائم التابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك الأصدقاء أو أفراد العائلة أو أي شخص آخر.

 

2. الاستبدال والتحويل

2.1. معدل التحويل القياسي من Cashback+ إلى Miles+ هو 1 دينار بحريني = 1,000 Miles+، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك من قبل stc pay.

2.2. معدل التحويل القياسي من Miles+ إلى أميال فالكون فلاير من طيران الخليج هو 10 Miles+ = ميل واحد من أميال فالكون فلاير، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك.

2.3. يجب على العملاء بدء عملية تحويل Miles+ يدويًا من محفظة stc pay إلى حساب برنامج المسافر الدائم المرتبط.

2.4. تخضع جميع عمليات الاستبدال والتحويل للحدود والمتطلبات المعمول بها.

 

3. حدود التحويل

3.1. الحد الأدنى للتحويل لكل معاملة هو 1,000 Miles+.

3.2. الحد الأقصى للتحويل لكل معاملة هو 10,000 Miles+.

3.3. الحد الأقصى للتحويل شهريًا هو 100,000 Miles+.

3.4. يجب أن يكون لدى العميل رصيد Miles+ لا يقل عن 5,000 Miles+ لبدء عملية الاستبدال.

 

4. تحويل الأميال

4.1. بعد إتمام عملية الاستبدال، ستتم إضافة الأميال إلى حساب برنامج المسافر الدائم المرتبط بالعميل خلال 3 أيام عمل أو وفقًا للسياسات المعمول بها لدى شركة الطيران.

4.2. لا تتحمل stc pay مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الطيران أو برنامج المسافر الدائم التابع لها.

4.3. بعد تقديم طلب التحويل، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه أو التراجع عنه.

 

5. رصيد Miles+ وانتهاء الصلاحية

5.1. يظهر رصيد Miles+ الخاص بالعميل في محفظة مخصصة داخل تطبيق stc pay.

5.2. تنتهي صلاحية Miles+ بعد 6 أشهر من تاريخ إضافتها إلى رصيد العميل في حال عدم استبدالها.

5.3. لا يمكن إعادة Miles+ المنتهية الصلاحية أو استرداد قيمتها أو تحويلها مرة أخرى إلى Cashback+ أو استبدالها نقدًا.

 

6. أحكام عامة

6.1. قد تخضع معدلات التحويل ومتطلبات الاستبدال وحدود التحويل ومزايا البرنامج للتغيير وفقًا للشروط المعمول بها.

6.2. يخضع توفر أميال فالكون فلاير وإمكانية استبدالها بالرحلات والمكافآت الأخرى لشروط وأحكام طيران الخليج وبرنامج فالكون فلاير.

6.3. تحتفظ stc pay بالحق في تعديل برنامج Miles+ أو تعليقه أو إيقافه أو تعديل أي من المزايا المرتبطة به، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ومتطلبات إخطار العملاء.

6.4. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام إلى جانب شروط وأحكام Cashback+ المعمول بها لدى stc pay وأي شروط وأحكام ذات صلة ببرنامج الولاء التابع لشركة الطيران.